DEESSE

Dernière mise à jour : [date]

La société DEESSE, attachée au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles, s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site [www.deesse.fr] sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

DEESSE
[Forme juridique de l’entreprise]
[Adresse du siège social]
Email : [email de contact]
Téléphone : [numéro]

2. Données personnelles collectées

Lors de l’utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées :

Données fournies par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

• Informations liées à une commande

• Informations communiquées via les formulaires de contact ou de diagnostic en ligne

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site :

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages consultées

• Durée de navigation

• Cookies et traceurs

3. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons

• Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact

• Envoi d’informations commerciales ou newsletters (avec votre consentement)

• Amélioration de l’expérience utilisateur du site

• Analyse statistique de la fréquentation du site

• Respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• Le consentement de l’utilisateur

• L’exécution d’un contrat (commande de produits)

• L’intérêt légitime de l’entreprise pour améliorer ses services

• Les obligations légales

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière interaction

• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

• Données marketing : 3 ans après le dernier contact

• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• Hébergeur du site web

• Prestataire de paiement

• Service de livraison

• Outils d’analyse statistique

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Les données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

7. Sécurité des données

DEESSE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles :

• protocole HTTPS sécurisé

• accès restreint aux données

• hébergement sécurisé

• protection contre les accès non autorisés

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant une demande à :

Email : [email RGPD]

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation et d’analyser l’utilisation du site.

L’utilisateur peut à tout moment configurer son navigateur pour :

• accepter les cookies

• refuser les cookies

• être averti lors de leur utilisation

Un bandeau de gestion des cookies permet également d’accepter ou refuser certains traceurs.

10. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Site : https://www.cnil.fr

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.